Wiederrufsrecht
Widerrufsrecht für Bestellungen bei sanazza
Firma: sanazza, Sakic
Adresse: Feldspatgasse 2, 8180 Bülach, Schweiz
MWST: CHE-375.585.425
Telefon: +41 79 837 69 09
E-Mail: mirza@sanazza.com
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die (letzte) Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich allfälliger berechneter Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages unterrichten, an die oben genannte Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
3. Rücknahmebedingungen
Es werden ausschließlich Artikel zurückgenommen, die absolut unversehrt und in einem einwandfreien, ungetragenen Zustand sind. Insbesondere getragene, beschmutzte, beschädigte oder schlecht riechende Produkte können nicht zurückgenommen werden. Sollte dies nicht der Fall sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.
4. Ausschluss vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht ist für folgende Produkte ausgeschlossen:
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Artikel aus speziellen Aktionen (z. B. Sale, Sonderverkäufe)
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Ohrringe (aus hygienischen Gründen)
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Artikel mit dem Vermerk „dieser Artikel kann nicht zurückgenommen werden“
-
Artikel, die nach Kundenwunsch customisiert oder auf Mass hergestellt wurden, insbesondere unsere Schuhe (alle Schuhe aus dem Onlineshop, da diese explizit für den Kunden auf Wunsch und eigene Gestaltung angefertigt werden), Gürtel, Taschen sowie Massprodukte wie Massanzüge, Mashemden, Massmäntel, Masswesten, Masshosen und Masssakkos.
Sind die oben genannten Produkte defekt, unvollständig oder in schlechtem Zustand, können sie retourniert werden. In diesem Fall ist Sanazza bemüht, einen gleichwertigen Ersatz bereitzustellen. Sollte dies nicht möglich sein, wird das bereits bezahlte Geld zurückerstattet.
5. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte oder beschädigte Produkte. Rücksendungen erfolgen an folgende Adresse:
Postadresse für Retouren & Reklamationen aus der Schweiz:
sanazza
Customer Support
Feldspatgasse 2
8180 Bülach
+41798376909
Postadresse für Retouren & Reklamationen aus der der EU & USA:
sanazza
Customer Support
Hauptstrasse 45
79807 Lottstetten
Germany
+41798376909
6. Gutschriften und Erstattung
Gutschriften aus retournierten Waren erfolgen auf das sanazza Konto des betroffenen Kunden. Ausnahme: Bestellungen, die bereits im Voraus per Kreditkarte bezahlt wurden, werden auf die Kreditkarte zurückerstattet.
Muster-Widerrufsformular
Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
An:
sanazza
Feldspatgasse 2
8180 Bülach, Schweiz
Ich/Wir () hiermit widerrufe/n den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () / erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
English Translation:
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day in which you or a third party commissioned by you who is not the carrier has taken possession of the (last) goods.
To exercise the right of withdrawal, you may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Exclusions from the Right of Withdrawal
The right of withdrawal is excluded for the following products:
– Items from special promotions (e.g., sale, clearance)
– Items marked with “this item cannot be returned”
– Items that have been customized or made to measure according to customer specifications, particularly our shoes (all shoes from the online shop, as they are specifically made for the customer based on their request and design), belts, bags, and made-to-measure products such as bespoke suits, bespoke shirts, bespoke coats, bespoke vests, bespoke trousers, and bespoke jackets
If the above-mentioned products are defective, incomplete, or in poor condition, they may be returned. In this case, sanazza will make every effort to provide a replacement of equal value. If this is not possible, the amount already paid will be refunded.
Effects of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the invoiced costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
Template Withdrawal Form
To:
sanazza
Feldspatgasse 2
8180 Bülach, Switzerland
I/We () hereby give notice that I/We () withdraw from my/our () contract of sale of the following goods () / for the provision of the following service (*)
Ordered on () / received on ()
Name of consumer(s)
Address of consumer(s)
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)
Date
(*) Unnecessary items to be crossed out.